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提高聽的能力

時間:2020-01-07 16:49    來源:中國紀檢監察報     分類:清風苑     編輯:張曉玉
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一位曾經的同事到新單位任職,報到的時候領導給他提的第一個要求,就是要提高聽的能力,習“聽”為常。并解釋說,傾聽是一門藝術,要學會聽、耐心聽、多方面聽,才能聽到真言、聽出問題、聽得全面,進而把脈到位,尋得良方。細細想來,同事領導的話很有道理。

語言是人類最重要的交流工具,與我們學習生活工作息息相關。提高聽的能力,對每個人來說,都不是一件小事,于黨員干部特別是領導干部來說,則更為重要。

提高聽的能力,首先要學會傾聽,只有這樣,才能實現有效溝通,最終達到思想一致、感情通暢。學會傾聽真誠是前提,如果缺少一顆真誠的心,就不可能把別人的話聽到心里去。唐代詩人白居易每寫完一首詩,有先吟誦給老嫗聽的習慣,傾聽她們的意見,然后對詩句進行修改。因為懂得傾聽,白居易的詩才明白如話,平實易懂,流芳千古。謙虛是基礎,學會傾聽就要把心態擺正,不能高高在上,更不可心高氣傲,要以平等甚至謙卑的態度,尤其要心懷善意去傾聽,這樣對苦口良言才不至于產生抵觸情緒,也才能在傾聽中看到自己的短處和不足,得到提高自己的真知灼見。

提高聽的能力,就要在對話中學會溝通交流。伏爾泰說,耳朵是通向心靈的路。對話是心靈碰撞,是情感交流,是觀點互動。交流的實質是溝通,溝通是為了更好地交流。要學會欣賞和贊美,對話有了欣賞和贊美,溝通才會順暢。伯牙鼓琴,彈到描繪高山的曲調時,聽琴的鐘子期就說:“善哉!峨峨兮若泰山。”彈到描繪流水的曲調時,鐘子期就說:“善哉!洋洋兮若江河。”鐘子期聽懂了伯牙的音樂,伯牙也找到了交流的知己,倆人成了真正的知音。對一件事情的看法,各人有各人的觀點和立場,這是十分正常的事情。溝通就要學會理解對方,多站在對方的角度去聽,真心實意地去理解對方,切不可魯莽壓人,把自己的想法強加于人。要通過理解對方,來表達自己的立場觀點。無數事實證明,在理解對方的過程中交流,有利于感情宣泄,排解矛盾,達成認識和行動上的一致。

提高聽的能力,就要磨煉耐心。英國哲學家培根說:“無論何人,若是失去了耐心,就失去了靈魂。”耐心就是不急躁、不厭煩,耐心傾聽是一種美德、一種涵養、一種氣度。這種美德、涵養、氣度不是天生就有的,也不是一蹴而就的,要靠后天不斷磨煉才能得來。既然是磨煉,絕不是一朝一夕的功夫,必須日日為繼,常常用力。日常生活中,有的人耐心不夠,或是還沒聽到別人說上兩句,就插話發表自己的高見,或是等不得別人把話說完,就連連擺手搖頭,可想而知,這樣聽不出什么真心話來。得耐著性子,甚至咬緊牙關,時刻提醒自己要克服急躁心理,打消厭煩情緒,認真聽別人講話。堅持久久為功,耐心才會慢慢生成,逐步養成日常習慣。多一點耐心,是對別人的尊重,亦是對自己負責。

提高聽的能力,就要廣開言路。“賢路當廣而不當狹,言路當開而不當塞。”善于聽不同的意見和建議,表揚的話要聽,批評的話也要聽,順耳之言要聽,逆耳之言也要聽,“上言”要聽,“下言”也要聽。只喜聽甘言、聞美語,甚至偏聽偏信、盲聽盲信,很容易昏昏然、飄飄然,很可能上當受騙,造成難以挽回的損失。正如毛澤東在《矛盾論》中所提到的:“多方面聽取意見才能夠辯明是非得失;只聽一方面的意見,就信以為真,往往要作出錯誤的判斷。”對于黨員干部特別是領導干部來說,聽的能力不僅反映出一個人的工作態度和工作作風,也反映出一個人的工作方法和工作水平。能不能廣開言路,真心聽取人民群眾的意見建議,做到兼聽則明,則反映出我們是不是堅持以人民為中心的發展理念,真正做到立黨為公、執政為民。(何天華)

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